27 jan Klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Voor kwaliteitsverbetering van uw producten of diensten, is de mening van uw klanten van groot strategisch belang. Zij zijn immers de afnemers en weten precies wat ze willen. Met een klanttevredenheidsonderzoek worden uw klanten nauw betrokken bij het optimalisatieproces. U kunt exact achterhalen waar zij de meeste waarde aan hechten en waar winst valt te behalen. Zijn uw klanten echt...